Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Junior Kundeindsigtsanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Junior Kundeindsigtsanalytiker til at hjælpe med at analysere kundedata og identificere tendenser, der kan forbedre vores forretningsstrategier og kundeoplevelser. I denne rolle vil du arbejde tæt sammen med marketing-, salgs- og produktteams for at levere værdifulde indsigter, der kan drive vækst og kundetilfredshed.
Som Junior Kundeindsigtsanalytiker vil du være ansvarlig for at indsamle, analysere og fortolke data fra forskellige kilder, herunder kundeundersøgelser, transaktionsdata og adfærdsanalyser. Du vil bruge disse data til at identificere mønstre og tendenser, der kan hjælpe virksomheden med at forstå kundernes behov og præferencer bedre.
En vigtig del af din rolle vil være at udvikle rapporter og præsentationer, der kommunikerer dine fund til interne interessenter. Du vil også samarbejde med andre teams for at implementere datadrevne løsninger, der kan forbedre kundeoplevelsen og øge kundeloyaliteten.
For at få succes i denne rolle skal du have stærke analytiske evner og være komfortabel med at arbejde med store datamængder. Du skal også have en god forståelse for statistiske metoder og datavisualiseringsteknikker. Erfaring med værktøjer som Excel, SQL, Google Analytics eller lignende vil være en fordel.
Vi leder efter en person, der er nysgerrig, detaljeorienteret og har en passion for at forstå kundeadfærd. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt samt samarbejde effektivt med forskellige teams. Hvis du har en stærk analytisk tankegang og ønsker at arbejde i en dynamisk og datadrevet organisation, vil denne rolle være en fantastisk mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Indsamle og analysere kundedata fra forskellige kilder.
- Udvikle rapporter og præsentationer baseret på dataindsigter.
- Identificere tendenser og mønstre i kundeadfærd.
- Samarbejde med marketing- og salgsteams for at forbedre kundeoplevelsen.
- Anvende statistiske metoder til at evaluere kundetilfredshed og engagement.
- Bidrage til udviklingen af datadrevne strategier.
- Overvåge og rapportere på KPI'er relateret til kundeadfærd.
- Anbefale forbedringer baseret på dataanalyse.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i marketing, business, statistik eller et relateret felt.
- Erfaring med dataanalyse og rapportering.
- Kendskab til værktøjer som Excel, SQL, Google Analytics eller lignende.
- Stærke analytiske og problemløsningsevner.
- Evne til at kommunikere komplekse data på en forståelig måde.
- Erfaring med datavisualiseringsteknikker.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Interesse for kundeadfærd og markedsanalyse.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du give et eksempel på en dataanalyse, du har udført, og hvordan den blev brugt?
- Hvilke værktøjer har du erfaring med til dataanalyse?
- Hvordan håndterer du store datamængder og sikrer nøjagtighed?
- Kan du beskrive en situation, hvor dine analyser førte til en forbedring i kundeoplevelsen?
- Hvordan præsenterer du komplekse data til ikke-tekniske interessenter?
- Hvilke metoder bruger du til at identificere tendenser i kundeadfærd?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når du arbejder med flere dataprojekter?
- Hvad motiverer dig til at arbejde med kundeindsigt og dataanalyse?
