Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Junior Kundeindsigtsanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en Junior Kundeindsigtsanalytiker, der kan hjælpe vores team med at forstå kundernes adfærd og præferencer gennem dataanalyse. Denne rolle kræver en person, der er analytisk stærk og har en passion for at dykke ned i data for at finde mønstre og indsigt, der kan drive forretningsbeslutninger. Som Junior Kundeindsigtsanalytiker vil du arbejde tæt sammen med marketing- og salgsafdelingerne for at identificere muligheder for at forbedre kundeoplevelsen og øge kundeloyaliteten. Du vil være ansvarlig for at indsamle, analysere og rapportere data fra forskellige kilder, herunder kundeundersøgelser, sociale medier og salgsdata. En succesfuld kandidat vil have stærke kommunikationsevner og evnen til at præsentere komplekse data på en letforståelig måde. Du vil også være med til at udvikle og implementere strategier for at forbedre kundetilfredsheden og drive vækst. Hvis du er en nysgerrig og datadrevet person, der ønsker at gøre en forskel i en dynamisk virksomhed, er dette den rette mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Indsamle og analysere kundedata fra forskellige kilder.
- Udvikle rapporter og præsentationer baseret på dataindsigt.
- Samarbejde med marketing- og salgsafdelingerne for at forbedre kundeoplevelsen.
- Identificere trends og mønstre i kundeadfærd.
- Bidrage til udviklingen af strategier for at øge kundeloyaliteten.
- Overvåge og rapportere om kundetilfredshed.
- Deltage i møder og præsentere dataindsigt til interessenter.
- Foreslå forbedringer baseret på dataanalyse.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i marketing, business, statistik eller relateret felt.
- Stærke analytiske evner og erfaring med dataanalyse.
- Erfaring med værktøjer som Excel, SQL eller lignende.
- Gode kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Detaljeorienteret med evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Kendskab til kundeadfærdsanalyse er en fordel.
- Interesse for at arbejde i en dynamisk og hurtigt skiftende miljø.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med dataanalyse?
- Hvordan håndterer du store datamængder?
- Hvilke værktøjer har du brugt til dataanalyse?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en kundeoplevelse gennem dataindsigt?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når du har flere deadlines?
- Hvordan sikrer du, at dine analyser er nøjagtige?
- Hvad motiverer dig til at arbejde med kundedata?
- Hvordan håndterer du feedback fra interessenter?
